KVKK ve Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerinizi Koruyoruz

eniyikombiler.com

“eniyikombiler.com olarak gizliliğinize saygı gösterir. Bu politika, kişisel bilgilerin nasıl toplandığı ve koruduğumuzu kullanabileceğimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) kapsamında düzenlenmiştir.”

İÇİNDEKİLER

1. Biz Kimiz?
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
5. Güvenlik Önlemlerimiz
6. Çerezler (Cookies)
7. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklarınız?
8. Hakkınız
9. İletişim

1. BİZ KİMİZ?

Danışlar İnşaat Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
6698 sayılı KVKK saklanmayan “veri sorumlusu” olarak kişisel işlemleri yürütmekteyiz.

Adres: Çınar Mahallesi Fatih Caddesi No:41/A, 34200 Bağcılar/İstanbul
Telefon: 0212 562 25 25
E-posta: info@danislar.com
Web: www.eniyikombiler.com

2.HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?

🔹 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
TC kimlik numarası (fatura işlemleri için gereklidir)

🔹 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi

🔹 Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemi tercihleri
Not: Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödemelerin alt yapısında saklanmaz ve sistemimizde tutulmaz.

🔹 İşlem Bilgileri

Sipariş ver
Teslimat, İade ve Geri Ödeme talepleri
Müşteri destek görüşmeleri

🔹 Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
Cihaz bilgileri
Site kullanım istatistikleri (çerezler aracılığıyla)

3. BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Siparişlerinizi işlemek ve ürünleri teslim etmek
Kargo takibi için (e-posta/SMS)
Müşteri hizmetlerinin desteklenmesini sağlamak
Fatura ve ödeme işlemlerinin yapılması
Yasal mevzuatı yerine getirmek (vergi mevzuatı vb.)
Site kirliliğini sağlamak ve dolandırıcılığını önlemek
İzin verdiyseniz: Size kampanya ve hizmet sağlar
Web sitemizi büyütme ve kullanıcı deneyimini değiştirme

4. BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

📦 Kargo Firmaları

Ürünlerinizi teslimi için adresinizi ve iletişim bilgilerinizi anlaşmalı kargo firmasıyla paylaşırız.

💳 Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

Güvenli ödeme işlemleri için anlaşmalı banka ve ödeme sistemleriyle gerekli iletişim bilgilerini paylaşıyoruz.
Not: Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödemelerin alt yapısında saklanmaz ve sistemimizde tutulmaz.

⚖️Yasal Yükümlülükler

Yasal olarak vergi daireleri, mahkemeler ve diğer kamu kurumlarıyla bilgi paylaşımı genel olarak düzenlenir.

⚠️ ÖNEMLİ: Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmıyoruz veya kiralamıyoruz .

5. GÜVENLİK ÖNLEMLERİMİZ

🔒 SSL Şifreleme

Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm veri seçenekleri şifrelidir.

📊 Düzenli Denetim

Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilir ve güncellenir.

6. ÇEREZLER (ÇEREZLER)

Web sitemizi, geçmişinizi ve siteyi analiz etmek için çerezler kullanır.

Çerez Türü	Amaç	Sonuç
🔧 Trafik Çerezleri	Sepet işlemleri, kayıt yönetimi	Oturum açma
📊 Analitik Çerezler	Google Analytics, site ziyaretçi istatistikleri	2 Yıl
🎯 Pazarlama Çerezleri	Reklam kişiselleştirme ve yeniden hedefleme	90 Gün

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE SAKLARIZ?

Sipariş ve faturalandırılır: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu yasal olarak korunur)
Müşteri hesap bilgileri: Ayarları kapatıldıktan 3 yıl sonra silinir.
Pazarlama izinleri: Siz onayınızı geri alana kadar saklanacak
Çerez verileri: Çerez türüne göre değişiklik gösterir (bkz. Çerez Politikası)

8. HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara yararlar:

Kişisel belgelerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişilerin bilmesi
Eksik veya yanlış kişisel verilerin bilgilerini istememek

Verilerin silinmesini veya yok edilmesi talep etme
Kayıt/silme işlemlerinin üçüncü kişilerin bildirilmesini istememe
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte karar çelişkisi itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmüşseniz tazminat talebinde bulunma

Bilgi: Bu haklarınızı kullanmak için eniyikombiler@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Bu programın düzenli olarak kontrol edilmesi önerilir.

9. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız veya kişisel ilişkilerimiz hakkında dağıtmak için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: eniyikombiler@gmail.com
📞 Telefon: 0212 562 25 25
🏢 Adres: Çınar Mahallesi Fatih Caddesi No:41/A, 34200 Bağcılar/İstanbul

⚖️ “Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hazırlanmıştır.”